WMCON 17 記行

這是Aaron（黃馨弘）和Liang（上官良治）去德國柏林2017年的Wikimedia Conference，路途中的隨手筆記，歡迎大家圍觀閱讀、有什麼想到要發問的，也歡迎在此用討論的方式提出。在此篇文章的文字都以CC BY-SA 4.0方式釋出，請所有想要在此書寫的夥伴注意。

• 附註1：發問的方式像這樣，用上面編輯功能鈕中那個像對話框的按鈕。
• 附註2：這次行前的準備，可參見我和Aaron準備的行前共筆

0326

晚上-出發機場

在台北車站北三門跟Aaron和Eva碰面，坐機捷，悠遊卡80元。

路上我們有發想，想要每天在聚會每天睡前來開個小直播把昨晚聽到的重要事情分享出來。

登機門巧遇瑞霖同班飛機去歐洲，途中玩聊天軟體把KLM弄當機，

今日花費- 282TWD

202?TWD鳳梨酥

80TWD機場捷運（台北車站-桃園機場一航厦）

0327（一）

早上-參觀荷蘭阿姆斯特丹

阿姆斯特丹紅燈區、巧遇阿根廷王室來訪，警察大陣仗。滿滿的大麻味。

• 阿根廷不是共和制國家麼？
• 阿根廷的人嫁給了荷蘭的國王的樣子，不過我們也是問路人的回答，可能不準

下午-到達德國柏林、通勤

飛機餐好冷，想要租車未果，坐公車128路再U8線底站，醜一弄錯站出門，但德國好心大叔幫忙擋住門不讓車開走，很是感動。

晚上-到達住宿處、超市購物

16:30終於到達airbnb住宿處，地方十分漂亮，接待的host十分熱心，是個俄羅斯來的捧優。老闆介紹後，我們出去超市買吃的和肥皂，順道逛一逛即將參加的活動。晚上吃了kebap和boulette和currywurst

今日花費-約20歐元

0328（二）

早上-觀光行

吃昨天從Rewe超市買的麵包、酸黃瓜等當作早餐，10:00出門參觀查理檢查哨、恐怖拓墣學、柏林圍牆

下午-與美國維基人同遊柏林

在telegram上聽到Addis和Richard剛從TXL機場抵達，決定跟他們在布列登堡門口碰面，但是肚子痛中只好在恐怖拓墣學的記念館地下室上廁所，於是遲到了。終於碰到兩位的時候，Addis很是驚訝我才一年不見瘦了很多（顯示為開心）。

跟Richard是第二次還第三次碰面了。Richard談到了幾件有趣的事情：

1. 他的出身：談到了他家人也是猶太裔，19世紀初來到美國（因為正好聊到川普）
2. 當時怎麼跟大都會博物館合作的：經過了八年的互動（2009年的時候，第一次邀請所有的維基志工去他們的博物館照相，直到現在成為駐館的維基人，每週會固定兼職去工作，在那邊協助博物館上傳一些博物館自己照的照片和文字資料到維基上）
3. 紐約分會如何選擇去德國WMCON的人選：基本上就是幾個理事們寫信討論，看誰想去。通常老一點人比較不喜歡長途旅行，所以常常都是Richard出發。
4. 這次在德國會議想要做的事情，Richard想要讓未來Wikimedia Conference改名為高峰會。

12:00 Windows shopping拉法葉百貨，順便去裝水

15:00 參觀台北駐德國辦事處，但是撲空，沒有見到當時跟Aaron電子信箱聯繫的新聞組聯絡人。

• 關於台北駐德國辦事處該怎麼合作，有一些發想：

1. 之前歌德學院有說可以來合作，但是沒有談成
2. 可以看看駐德辦事處有什麼業務在經營的，我們再來發想，目前搜集的資料：
   1. 文化組的部分有「促進台德雙方文化機構間之合作計畫、提供各類獎助補助資訊(例如台灣文化光點計畫)、建立文化交流網絡、蒐報文化業務資訊等。」
   2. 教育組的部分有「推動中華民國與德國兩國教育、學術等交流合作事宜、接待或洽排國內文教界團體或個人參觀拜會活動、雙方獎學金生甄選，我留學生或學人暨其團體之聯繫，促進兩國學術界主管及文教機構負責人員雙向訪問事宜，蒐集分析教科文資訊。」
   3. 可能其他的相關機構的內容也可以拿來想

16:00 再到dm買東西，買一些發泡錠、有趣或奇怪的花草茶。準備帶回家當禮品。

晚上

跟Winifred、Addis、還有Richard、Aaron四人一起吃飯，吃飯時聊了幾件事：

1. 今年Wikimedia Conference的規劃方式跟去年不太相同，更精準的邀請相關人員參與，所以不確定可否最後一刻才加入參與。
2. 她剛剛從烏克蘭分會那邊回來，
3. FDC的規範是每三年一次基金會職工會去受補助的會場來實地考核，Winifred很喜歡
4. 菲律賓分會被除名的直接原因，無法說得太公開，雖然她在affcom的郵件列表中所以知道這些事情，但是覺得以她的身份不該公開說明，要我們如果想知道詳細的原因可以去直接問Affcom成員。基金會除名的時機是平常不會拿這尚方寶劍，但如果合作的自治體真的做了很糟糕的事情，這會是最後一步。菲律賓最主要是錢的部分有些無法說明怎麼用的，基金會內部給菲律賓分會訂定了很多繳交報告的底線，但都錯過了。
5. 對基金會的工作人員，有些概念提到很令他們很痛苦：前任執行長、策略、以及年度報告（他們自己也得提出預算，然後被FDC的拿去檢核和刪去）

今日花費-約30歐元

0329（三）Pre-Con Day 1

早上-領導力發展、如何促進對話

吃早餐、看今天議程：領導力發展組 

先讓Aaron去旅館check-in，我把行李帶去他房間先借放

旁聽什麼是維基媒體社群的領導力（Jaime Antsee，議程 ）：分析了幾種維基社群領袖的樣貌（中文化簡報 ）

遇到 Alex Wang

遇到 Edward ，聊了問卷，之後三天會討論

遇到 Nichole Saad

11:00 會議：如何促進對話facilitate（Asaf的簡報檔 ）

• 開頭討論：大家針對「對話（conversation）」的恐懼和期待
• 議程——跟人建立討論的幾項原則
• 團體對話（group conversations）以及他們怎麼失敗的
  • 兩個人，會有三個意見
  • 通常會因為一個問題開始，然後就開始各種的分支討論（這時需要發散的技巧divergent techniques），大家開始挫敗，因為主題不知道去哪邊了。於是大家開始要有聚焦（convergent techniques），要做出個結論了。
    • 發散的技巧
      • 開放自由的討論
      • 沒有批判、創意生產性的思考（腦力激盪）
      • 透過更多的問題來增加多元性
      • 忽略限制
        • 如果我們不是只有三個月，而有三年的話？可能就會開始一些想法
    • 聚焦的技巧
      • 總結（nutsheling/ summarizing）
      • 分類和歸納（categorizing and bucketing）
      • 不是基於事實的評估（evaluating against reality），限制
      • 提出批判，並且為事務規劃優先順序（judging and prioritizing alternatives）
  • 對話怎麼失敗的？
    • 「除非有意外發生，否則所有人的溝通都會失敗（All human communication fails, except by accident.）」--Prof. Osmo A. Wiio [[Wiio’s Laws]]
      • 不過還好我們不用百分之百靠著溝通來解決問題
      • 人是主要的問題
      • 人們想要表達自己的想法；有時候他們會覺得被誤解了，於是他們開始重複自己的講法。
      • 也有的人會想要趕快做結論、沒有耐心了、覺得煩了⋯⋯
      • 也有的人感到疑惑、迷路了、分心了⋯⋯
      • 所以要接受團體對話是一定會有挫折或迷惘的，溝通是有代價的
• facilitation的目標
  • facilitation源自拉丁：簡單facilis——透過溝通幫助團體達到他們最大的潛能；減輕他們的工作。
  • 鼓勵
    • 全心的參與 full participation
    • 互相理解 mutual understanding
    • 包容性的解決方法 inclusive solutions
    • 共享擁有權 shared ownership
  • 幫助團體能夠度過（無法避免的）壓力和衝突
  • 促進者（facilitator）為誰而工作呢？（有付費的專業人士，但是可以偶爾開始自主地促進）
    • 為團體而工作
    • 為付錢的人而工作（被告知我們想要做什麼，最後要有個共同成果）
  • 我們很少學到別人怎麼想、怎麼跟別人合作⋯⋯
    • 在西班牙經歷過教育革命，有教育怎麼辯論、和別人交換意見
• 實體vs線上的對話
  • 實體對話的技能，大部份可以適用於線上的對話
  • 主要的差異：
    • 線上的對話大部份不是非現實的對話；維基的對話則不是即時的，這是好處也是壞處，好處是你要是不開心的話有機會可以暫離，去休息，壞處
    • Winifred：之前在主導維基事務的時候有覺得大家在實體會議會更自在表達，因為不會留下永久資料。
    • 線上的對話提供更少的訊號，所以協調這類對話是更具有挑戰性的。
  • 三類不同的決策溝通情境
    • 第一類：單一管道性的（unidirectional）、公告信⋯⋯FYI
    • 第二類：諮詢；初步的主題探討；提供意見給那些真正做決策者在之後參考
    • 第三類：合作性的（deliberative/collaborative）；團體討論；團體決策
    • 在維基上，通常default都是第三類。而在維基上常常WMF的人想要做第二類的決策溝通，但大家都會以為是第三類，而造成了溝通挫折。很多補助款的計畫是二類，但是這是個很廣的光譜。
    • 把框架說清楚很重要。如果提前就講說我們月底會要做出決策，但是我們提出了草案，希望能夠邀請大家說明，我們會納入大家的想法⋯⋯這樣做很清楚。
• Facilitation 技巧
  • Listening
    • Paraphrasing（改用其他字來說明） and mirroring（盡量重複他的字來複誦）
      • 有人可能覺得mirror有點蠢，但這其實是滿足人想要被聽的慾望，但是不是那麼好用（不能每次都用，太浪費）
      • paraphrasing的時候可以趁機總結，可以幫助其他沒聽清楚的人了解或是必須把很長的內容整理起來
    • Follow-up
      • 可能只要一點眼神接觸，就可以讓會眾感覺已經被促進者理解了。
      • 甚至有時候可以慢下來，讓平常沒有人想聽的意見得到更多關注。
    • Linking and inviting re-statements; naming individuals
      • 連結各種觀點
      • （點名可以得到善意回應，但要小心使用）
    • Acknowledging and naming feelings
      • 傾聽感受：如果有人提出很尖銳的意見。例如：維基募款的時候，有人問為什麼不賣廣告呢？瞬間溫度降低五度的時候，促進者就應該整理大家的情緒「我們理解大家都有一些情緒，有人可以用兩句話來說明，為什麼不要討論這個想法嗎？」
      • Alex：在維基上可以應用到嗎？怎麼可以應用這些技巧？
        • 可以透過用字遣詞觀察到情緒的改變
    • Legitimizing differences
      • （練習時間）
        • 一位observer、一位facilitator、其他三位做參與者
        • 練習五分鐘：「Should Wikipedia be more like a social network?」
        • 分享時間，從參與者開始討論
          • facilitator也是人
        • facilitator，有什麼感覺、做了哪些動作
          • AnnaTorres：
            • 不知道怎麼開頭（其實題目很爛，因為沒有講我們討論這要幹嘛，briefing不好）
            • 其實這也是維基的聚會常遇到的問題，架構不清，過去幾年有越來越好啦，但是之前常常會把人丟到水裡：這場是關於教育專案，好來討論吧⋯⋯其實設計要更清楚
            • 邀請比較少講話的人
            • 在30秒的時候做結論
  • Participation
    • Gathering ideas / perspectives
    • Balance / Devil’s advocate / rebalance
      • Facilitator應該處理講太多或講太少的人，不論他們是有意或無意的：
        • 直接的提出facilitate目標：想要盡量讓大家都講到話，平衡一下討論
        • 有
    • Invitation; make space for quiet ones
    • Flip charts as engagers （或白板）
      • 讓有些多語言的人可以消化
        • 練習：「How should we respond to government attempts at censorship 」
        • 我是facilitator（天呀）
          • 參與者分享
            •  
        •  
  • Progress
  •  
  • Facilitating for strong POV
    •  

下午-

遇到Sati，分享了一下我們被很多時間點給限制住

遇到Quim，他提到想要鼓勵更多工程師投入開源相關軟體，開源相關軟體，第一名的可以去參加，之後又有更多討論。並且也說明了我們的wishlist。

聽到閃電講： https://meta.wikimedia.org/wiki/Harassment_workshop/zh

參加 Affiliate Session

• 討論哪些事務 Which collaboration are you doing
  • Ed - 發部落格
  • Daria Cybulska - 1. 維基女性100位（BBC）2. Simple APG 愛爾蘭usegroup
  • Maor Malul ( Venezuela [[User:Maor X]]) - 1. Latin American Women
  • Vahid Marsour - 1. WikiCon education session 就在明天
  • Katy Love - 1. WMF annual planing and granting (FDC+community)
  • Liang - 1. Art+Feminism Editathon 2. Exchange membership
  • Garfield - 1. Wikimania (
• 哪些不好用 (Which collaboration is not as effective as you needed to be?)
• 3個角色：speaker, listener, notetaker
• Speaker: what was your goal? who was involved? what were your activiteis? what issues or concerns camp up? Brainstorm:What are some potential solutions
• Listener: Practice active listening, paraphrase / mirror what the speaker says to make sure 

晚上

參加今天的總結活動

遇到Athikhun Suwannakhan，他跟Taweetham是同一個學校，一個是physical chemistry ，但他是解剖學

跟Addis走路，聊亞洲月新工具fountain、申請Simple APG的委員、社群應該如何申請

• 說起Fountain，我也覺得這個工具減省了審核條目的麻煩，還有本地伺服器的負擔。但是問題還是有的：一、無法實現繁簡互換；二、必須分科計分（去年塞爾維亞語版的動員令就是這樣）；三、不接受擴充條目（這是去年我覺得十分納悶的一個地方）。所以中文版動員令要應用這個工具，倒是有點難（特別是第三點）。

跟Biyanto、Addis討論ESEA的聚會、以及Simple APG背後的原因

• 聚會目的不會是合作，而是capacity building

今日花費

上官：0歐元

0330（四）Pre-Con Day2

早上

回房間就熟睡了，早上起來已經七點半，整理一下早餐和辭行airbnb已經九點多，我們有送給airbnb巧克力一枚，應該會很讓他開心。

09:30 開場

10:15 邀請志工合作交換心得 Engaging Volunteers Collab Exchange

• 主持人：Alex Wang（WMF）
• 與談人1：Addis Wang （中國用戶組、奧瑞岡大學學生社團）
• 與談人2：Sydney Poore（在美國的維基人，參與很多各式各樣的活動）
• 與談人3：Nxxxx （埃及維基人）

每個人分享自己的經驗，Addis 說明自己在大學社團裡頭是推廣大家來的話，不是說維基百科多偉大，而是跟同學講你可以學到真正避免使用維基百科寫作的時候被抓到的技巧、另外也可以透過舉辦活動來增加自己的實務經驗。

（其他兩位有點沒聽到）

討論時：伊朗維基人提問要怎麼找到長期參與的維基人

小組討論：

• 自我介紹：
  • John Cummings：在UNESCO工作
  • Nichole Saad：
  • Marta Gomez：墨西哥，跟Leigh合作
  • Taweetham：泰國維基人，在大學教授，之前跟政府合作
  • Athikhun：曾經在Taweetham，
  • Katy Love：在WMF，做grant team，邀請大家做審查委員
• 討論：
  • Share something that has worked to recruit new volunteers.如何成功：
    • 缺乏誘因，教育專案有學分、給證書
    • Marta：i week，挑戰創新的個案，他們會做創新案的挑戰，
    • 也鼓勵老師，再培訓老師的時候如何讓他們有認同感
    • John：兩類——一種是在編輯時自己就很開心，另外一種是需要外部的鼓勵
    • Taweetham&Nichole：了解學生怎麼閱讀、怎麼上傳照片或推廣維基百科，是之前維基百科教育專案所沒有想到
    • John：為什麼照片沒有用戶組。
    • Nichole：不同的教育文化脈絡，在亞洲很多人想要只唸英文版、不應該寫報告
    • Athikhun：wiki mark up 有點難
  • Share something that has worked to develop regular volunteers into project organizers and community leaders.
    • Focus on a few

遇到Dody Ismoyo（User:Chongkian）來了！（馬來西亞維基人）

遇到基金會的工作人員  Quim  Gil，他希望能夠舉辦增加亞洲開源軟體工程師的相關活動。他說基金會其實有一些經費來投入，也許可以辦一些比賽，第一名的人可以送到在歐洲舉辦的黑客松。但是我們討論的過程中其實沒有生出太多具體結果，我只知道每次黑客松都有跟在地的社群做規劃（像是維也納比較多Android開發者就，但是

下午

維基百科教育策略 Wikipedia Education Strategy track （投影片）（Dody的合照）（投影片pdf檔）（第二階段心智圖）

各國的人分享各自的教育專案，報告者來自美國、歐洲、亞洲

晚上

遇到日本人

跟Addis、管嘯喝酒

0331（五）Core-Con Day 1

早上

遇到David（在慕尼黑的南非開普敦人，為了2018維基年會在南非舉辦，來跟南非人見面）

遇到可愛的葡萄牙英語家庭

吃早餐：智利

遇到工程師：Everson、產品工程師

遇到Patricio和他的小孩、老婆Ivana Lysholm、和我們之前送的毛巾

參與newcomer的議程

參與Start together議程跑來跑去認識人：Basque維基人

中離，遇到Unicode的維護者、還有Product Manager的工程師

中餐時參與教育專案的桌子討論

下午

聽了一下議程33：如何擬定組織策略，我覺得沒有太好用，就離開了

參加策略會議，討論自己對Briefing的想法、海浪理論：有哪些興起的科技

去錄影，由Suzzie提問

遇到西班牙維基人做電台、佔領華爾街運動之前的西班牙反抗運動

參加第二輪的策略會議，了解如何進行Open Conference，並且加入教育軌討論

參加地區會議（投影片）（Addis的直播）（Dody照片）

參加教育會議

遇到D組的領導人（黑人女生），跟他討論中國應該放在哪裡，香港、台灣等地應該在C組，目前D組不知道要怎麼在中國規劃好的研究方式。

• 在中國大陸，社群的聯繫主要是借助聊天軟件（IRC-TG-Q0和QQ大群）進行的。對於IRC或許大家可以商量下怎樣處理，不過QQ大群那邊我已經做了一些前期工作，調查一下他們參加策略討論的意願。目前的中期結果是，願意參與討論的群友所佔的比例大約是87.5%，差不多是開了綠燈。未來我看看哪些推進諮詢工作的手段比較有效。也會儘量鼓勵他們參加這場討論。PS. 之所以做這些工夫的人是我，不是Venus，是因為Venus沒有QQ號，我自發幫忙的。不過，由於維基百科在大陸被封鎖，所以調查的方法、甚至成果，都未必能夠和印度、奈及利亞的調查結果相提並論。

遇到Andrew Lih，討論可以簽約的可能性，繁體和簡體目前都沒有版本（但有俄文、法文和另外一個版本我忘了）。他覺得

晚上

0401（六）Core-Con Day 2

早上

跟Adrian Adatz（加拿大Steward）、Delphine（以色列專案經理）、Michal（以色列會長）吃早餐

閉門的分會會議（）

中午遇到伊朗維基人，討論維基愛古蹟（工具要解決的問題：由Leila領銜）（如何使用Montage程式）

下午

遇到Juliet Barbara

晚上

看到教育電子報發了

0402（日）Core-Con Day 3

早上

下午

晚上

0403（一）

早上

下午

晚上

0404（二）

早上

下午

晚上

0405（三）

早上

Save the Internet （Youtube影片、英文維基條目）

下午

晚上

Aaron 開會筆記心得

Aaron @2017WMC